MOP - Mobility Operation Platform
Tipologia: Bando Ministero dello Sviluppo Economico – Fondo per la crescita sostenibile
Status: in corso
Unit: Smart City & Social Innovation, eHealth & eInclusion, Innovation Design
Descrizione
Il progetto MOP (Mobility Operation Platform) sviluppa una piattaforma ICT che integra in un unico sistema tutti i processi relativi al servizio di trasporto di persone e merci.
Il paradigma alla base di tale piattaforma riguarda i servizi erogati, nell’ottica del MaaS (Mobility as a Service), che pone l’accento sulla domanda di trasporto e quindi su una progettazione dei servizi di mobilità che si focalizza su coloro che accederanno agli stessi.
La soluzione progettata sarà in grado di adattarsi a diversi ecosistemi di mobilità a cui partecipano aziende di diverse dimensioni ed eventualmente anche enti di governo, tenendo conto sia del contesto italiano sia di quello internazionale.
Attività del DASIC:
In tale progetto, il DASIC si occuperà dell’analisi, progettazione e realizzazione di servizi di customer experience evoluta, focalizzandosi sulle seguenti attività:
- Analisi e definizione di modelli comportamentali e soluzioni di crowdsourcing per il customer engagement e la customer experience.
- Analisi e definizione di modelli, strumenti e tecnologie per l'erogazione dell'informazione e intrattenimento.
- Progettazione di un Travel Planner door-2-door.
- Progettazionedi un E-Itinerary Ticket.
- Analisi e definizione di un modello per un ecosistema di E-Itinerary univoco e condiviso.
- Realizzazione di un prototipo delle soluzioni customer engagement, crowdsourcing, gamification.
- Realizzazione di un prototipo di “Smart Object” per il servizio di mobilità.
- Realizzazione di un pilota del Travel Planner door-2-door.
